Forsendelse

Din ordre afsendes inden for 2-4 arbejdsdage. Du vil modtage en e-mail med bekræftelse af afsendelse samt tracking-information, når ordren afsendes.

Vi sender til Europa. Bestiller du fra et EU-land skal du betale moms, men ikke told. Forsendelsesomkostninger til internationale forsendelser kan variere – alt efter land og din ordres vægt.

Bestiller du fra et land uden for Europa kan der komme told på dit køb. Tolden varierer alt efter land. Bongusta ApS er ikke ansvarlig for told og andre afgifter, som kan pålægges din forsendelse. Vær opmærksom på, at toldbehandling kan betyde forsinkelse af forsendelsen. Sker dette, har du selv ansvaret for at kontakte fragtfirmaet og betale de ekstra omkostninger.
 

Vi er ikke ansvarlige for beskadigede, stjålne eller bortkomne pakker.

Hvis dine varer er beskadigede ved modtagelsen, bedes du sende os en e-mail på hello@bongusta.dk inden for 2 dage efter modtagelsen. Modtager du en forkert vare – eksempelvis i en anden farve eller størrelse end det bestilte – bedes du også sende os en mail. Alle godkendte returneringer og refunderinger skal ske inden for 14 dage efter levering.